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メールが送られてこない場合について


注文をしたり会員登録をしたのにメールが送られてこない。
メールマガジン登録をしたのに配信されない。
下記の三つの原因が考えられます。
  1. メールアドレスがお間違えになられている。
  2. ドメイン拒否設定になっている。
  3. 携帯メールアドレスに問題がある。

対処方法
  1. ご入力されたメールアドレスがお間違えでないかお確かめください。
  2. ドメイン拒否設定を解除するか、ドメイン受信設定をしていただなければなりません。
    ドメイン『 @ps-kondo.com 』 を受信設定してください。
    ※詳細は各携帯電話会社もしくは各プロバイダにお問い合わせください。
  3. 次のような携帯メールアドレスにはメールマガジンを配信できない場合がございます。
     ● 先頭に「.」(ドット)など記号がある携帯メールアドレス
     ● @の直前に「.」(ドット)など記号がある携帯メールアドレス
     ● 「.」(ドット)など記号が連続している携帯メールアドレス
     ● 「/」(スラッシュ)が含まれる携帯メールアドレス
     ● 「?」(クエスチョンマーク)が含まれる携帯メールアドレス
    誠に申し訳ございませんが、このような場合は携帯メールアドレスを変更していただけるか、
    パソコン用のメールアドレスをお知らせください。


会員様で『当店からのお知らせメールを購読する』とチェックしたのにメールが送られてこない方には
マイページ』の『会員情報の確認・編集』の中の『法人名・団体名』欄に
※メールが送れません。ドメインps-kondo.comを受信設定して下さい。』と記入しておりますので、
ドメインの受信設定をお願い致します。
その後、『当店からのお知らせメールを購読する』とチェックしてください。
お手数ですがよろしくお願い致します。

※メールを送信できないご注文はお受けできない場合がございます。予めご了承ください。


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