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消費税率変更について

平素は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度の消費税率変更により2019年10月1日から消費税の税率が10%になります。
当店では2019年10月1日以降のご注文分の商品代金を新税率に変更させていただきます。
※価格表示は今まで通り、『税込』表示です。
※送料及び代引き手数料につきましては、こちらから。

■商品代金の変更点

  • 2019年10月1日以降のご注文分は、新税率にてご請求いたします。
  • 2019年10月1日以降にお届けになる【ご予約品】及び【お取り寄せ品】は、新税率にてご請求いたします。
  • 2019年10月1日以降に納期が遅れた【ご予約品】及び【お取り寄せ品】は、新税率に変更させていただく場合がございます。メールにてご案内いたします。
ご不明な点ご質問等ございましたら、お気軽にお問合せ下さいますようお願い申し上げます。

送料及び代引手数料改定のお詫びとお知らせ

平素は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
昨今の運送業界における働き方改革による全国的な運賃高騰を受け、お客様にご負担をお掛けしないよう当店内でコストを吸収し、できる限り価格の維持に努めてまいりましたが、この度の消費税の増税に伴い、今まで通りの価格でお届けするのが大変困難な状況になりました。

つきましては、下記の通り改定させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

  • 2019年10月1日(火)からのご注文分より送料及び代引手数料を改定させていただきます。
    ●改定後の送料 : 700円(税込)
    ●改定後の代引手数料 : 330円(税込)


  • 2019年9月30日(月)までのご注文分及びご予約分は、従来の価格にてご提供いたします。

  • お買い上げ金額(税込)20,000円以上の際の送料は、従来通り無料です。

  • 北海道・沖縄県・離島などの遠隔地の送料は、別途ご案内いたします。

より一層のサービスを図り、お客様にご満足いただけるように努力していく所存でございますので、どうぞこれからもご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

消費税率変更に伴う臨時メインテナンスのお知らせ

消費税率変更に伴い、下記期間に臨時メインテナンスを行います。

期間:2019年10月1日(火) 0:00~8:00

メインテナンス期間中は、当店のホームページにアクセスできません。
お買い物の途中にメインテナンス期間に入ってしまいますとエラーが発生いたしますので、上記の期間までにご注文を終えてください。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力の程お願い申し上げます。

台風15号による影響について

この度の台風15号により被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
被災地の一日も早い復旧復興をお祈り申し上げます。

この台風の影響で当店からの配送に、遅延が発生する場合がございます。
お客様方には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

◎配送会社各社様より配送状況に関するお知らせが出ております。

●佐川急便
台風15号による集荷・配達への影響について

●ゆうパック
台風15号の影響について


大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承をお願いいたします。

東日本大震災に伴う配送状況のご案内

東日本大震災により
被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
被災地の一日も早い復旧復興をお祈り申し上げます。


この地震の影響で一部の被災支店および避難指示地域等に所在する支店への配送はできません。

お客様方には大変ご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。

◎配送会社各社様より配送状況に関するお知らせが出ております。

●佐川急便
東日本大震災の影響について

●ゆうパック
郵便物・ゆうパック等の送達状況


大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承をお願いいたします。

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メールが送られてこない場合について


注文をしたり会員登録をしたのにメールが送られてこない。
メールマガジン登録をしたのに配信されない。
下記の三つの原因が考えられます。

  1. メールアドレスがお間違えになられている。
  2. ドメイン拒否設定になっている。
  3. 携帯メールアドレスに問題がある。

対処方法
  1. ご入力されたメールアドレスがお間違えでないかお確かめください。
  2. ドメイン拒否設定を解除するか、ドメイン受信設定をしていただなければなりません。
    ドメイン『 @ps-kondo.com 』 を受信設定してください。
    ※詳細は各携帯電話会社もしくは各プロバイダにお問い合わせください。
  3. 次のような携帯メールアドレスにはメールマガジンを配信できない場合がございます。
     ● 先頭に「.」(ドット)など記号がある携帯メールアドレス
     ● @の直前に「.」(ドット)など記号がある携帯メールアドレス
     ● 「.」(ドット)など記号が連続している携帯メールアドレス
     ● 「/」(スラッシュ)が含まれる携帯メールアドレス
     ● 「?」(クエスチョンマーク)が含まれる携帯メールアドレス
    誠に申し訳ございませんが、このような場合は携帯メールアドレスを変更していただけるか、
    パソコン用のメールアドレスをお知らせください。


会員様で『当店からのお知らせメールを購読する』とチェックしたのにメールが送られてこない方には
マイページ』の『会員情報の確認・編集』の中の『法人名・団体名』欄に
※メールが送れません。ドメインps-kondo.comを受信設定して下さい。』と記入しておりますので、
ドメインの受信設定をお願い致します。
その後、『当店からのお知らせメールを購読する』とチェックしてください。
お手数ですがよろしくお願い致します。

※メールを送信できないご注文はお受けできない場合がございます。予めご了承ください。


返品・交換について



①返品・交換の受付について

  1. 返品・交換は商品到着後7日以内にご連絡下さい。
    7日を経過してからの返品・交換はお受け致しかねます。

  2. お取り寄せ品・ご予約品・福袋・カタログ・本・雑誌及びご使用後・ご開封後の返品・交換はお受け出来ません。
    ※お荷物受取拒否もご遠慮下さい。

  3. 商品の同梱物は、お届けされた時の状態のままでお返し頂きますようお願い致します。
    (箱、タグ、保証書や説明書、オイルなどの備品、ケース、フタ、キャップなど)
    商品の備品などが欠品している場合は返品・交換はお受けできません。

  4. 必ずご返品前に返品・交換依頼メールで、お客様のID番号、お名前、依頼理由、商品名及び注文番号を当店までご連絡して下さい。
    当店へのご連絡が無く商品を返送された場合には、一切の対応を致しかねます。
    (誠に勝手ながら届いた商品は廃棄処分とさせて頂きます。)

  5. 当サイト上の画像と実物との間で、カラーイメージの違いがある場合、モニターの調整幅や機種による格差がございますので、交換返品返金をお断りする場合がございます。


②交換について

  1. 商品の交換につきましては、初期不良品の場合のみ、同じ商品と交換させて頂きます。
    別の商品への交換はお受けできません。

  2. 初期不良品の交換期限は、商品到着後7日以内とさせて頂きます。
    期限を過ぎた場合は、対応を致しかねますので予めご了承下さい。

  3. 交換商品の当店在庫が無い場合、早急に手配をさせて頂きます。
    その場合、お客様へのお届けが遅延する可能性もあることを予めご了承をお願い致します。

  4. 完売、廃盤等の理由により代品がご用意出来ない場合は、誠に勝手でございますが、返品・返金での対応とさせて頂きます。
    ※詳しくはメールにてご連絡致します。


③返品・返金について

  1. ご返金のお手続きは、商品が当店に届いたのを確認できた後になります。

  2. ご返金の場合はご注文時のお支払い方法に関係なく、銀行振込にてご返金させて頂きます。
    郵便振替、現金書留等の他の方法でのご返金は承っておりません。

  3. お客様のご都合で返品された場合、当店への送料は、お客様の自己負担になり、別途お知らせさせて頂く住所までご返送いただくことになります。
    また、ご返金金額は振込手数料(ご返金額によって異なります)、当店より発送時の実費送料(表①の金額)、(代引きの場合は表①表②の金額)及び、梱包手数料(500円)を差し引いた金額になります。
    ※尚、クレジットカードで決済をされた場合は、お支払い金額の5%を請求致します。
    ※詳しくはメールにてご連絡致します。

  4. 初期不良での返品の場合、当店への送料は、当店の負担とさせて頂き、別途お知らせさせて頂く住所までご返送いただくことになります。
    その場合、送料手数料等を含めまして決済金額全額を返金させて頂きます。
    ※詳しくはメールにてご連絡致します。


④お荷物受け取り拒否について

  1. 基本的に、お客様のご都合のお荷物受け取り拒否は、お受け致しておりません。

  2. お客様のご都合でお荷物受け取り拒否の場合、往復実費送料(表①の金額×2)及び、梱包手数料(500円)、違約金(商品代金の20%)をご請求致します。

  3. ※詳しくはメールにてご連絡致します。

  4. ご請求金額をご入金頂けない場合、今後お客様のご注文はお受け致しかねますのでご了承下さい。



返品・交換依頼メール
※お客様のID番号、お名前、依頼理由、商品名及び注文番号をご記入下さい。



表① 実費配送料(消費税込み)
※数字は発送サイズ(3辺計)です。
※沖縄県・離島の場合は、中継料が加算されますので、別途ご案内いたします。
地域 60 80 100 140 160 170 180 200 220
北海道 1,512円 1,782円 2,117円 2,571円 2,787円 4,482円 5,022円 6,318円 7,614円
北東北 1,080円 1,350円 1,685円 2,139円 2,355円 3,780円 4,212円 5,238円 6,264円
南東北 972円 1,242円 1,577円 2,031円 2,247円 3,402円 3,780円 4,644円 5,454円
関東 864円 1,134円 1,469円 1,923円 2,139円 3,078円 3,348円 4,104円 4,806円
信越 864円 1,134円 1,469円 1,923円 2,139円 2,700円 2,916円 3,510円 4,104円
東海 756円 1,026円 1,361円 1,815円 2,031円 2,538円 2,700円 3,186円 3,726円
北陸 756円 1,026円 1,361円 1,815円 2,031円 2,484円 2,646円 3,186円 3,726円
関西 756円 1,026円 1,361円 1,815円 2,031円 2,376円 2,646円 3,186円 3,726円
中国 756円 1,026円 1,361円 1,815円 2,031円 2,592円 2,754円 3,294円 3,780円
四国 864円 1,134円 1,469円 1,923円 2,139円 2,592円 2,754円 3,294円 3,834円
北九州 864円 1,134円 1,469円 1,923円 2,139円 2,862円 3,078円 3,726円 4,320円
南九州 864円 1,134円 1,469円 1,923円 2,139円 3,186円 3,510円 4,320円 5,076円
※沖縄 3,024円 3,024円 3,024円 3,240円 3,456円 3,888円 4,104円 4,536円 5,292円

地域 地域の範囲(都道府県名)
北海道 北海道
北東北 青森・秋田・岩手
南東北 宮城・山形・福島
関東 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨
信越 長野・新潟
東海 静岡・愛知・岐阜・三重
北陸 富山・石川・福井
関西 京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫
中国 岡山・広島・山口・鳥取・島根
四国 香川・徳島・高知・愛媛
北九州 福岡・佐賀・長崎・大分
南九州 熊本・宮崎・鹿児島
沖縄 沖縄


表② 実費代引き手数料(消費税込み)
ご注文金額(送料込み) 実費代引き手数料
10,000円未満 324円
10,000円以上 432円
30,000円以上 648円
100,000円以上 1,080円

修理のご依頼について

  1. 当店にて販売いたしました商品についてのみ修理を承ります。

  2. 商品もしくはパーツによっては修理不可能の場合もございます。
    予めご了承下さい。

  3. 必ず修理のご依頼前に修理依頼メールで、お客様の会員ID、お名前、商品名、修理箇所、保証書の有無、お見積もり金額の有無を当店までご連絡して下さい。
    その後、当店よりご案内のメールをお送り致します。
    ※当店へのご連絡が無く修理品を送られた場合には、一切の対応を致しかねます。
    (誠に勝手ながら届いた修理品は廃棄処分とさせて頂きます。)

  4. 修理のご依頼方法

  5. 修理をご依頼される商品を当店までお送り下さい。
    ※その際の送料はお客様ご負担でお願い致します。
         
  6. 修理品を受け取りましたら当店より受取確認メールをお送り致しまして、メーカーに送ります。
         
  7. お見積もり金額を希望されている場合、詳細がわかり次第、ご連絡致します。
         
  8. 修理が完了後に当店より修理完了メールをお送り致します。
         
  9. 修理代金(保証書の有効期限がある場合は免責金額)と消費税、当店よりお送りする送料(実費)の合計金額を下記の銀行口座にお振込み下さい。
    ※詳しくはメールにてお知らせ致します。
    ※代引きは致しておりませんので、銀行振込のみでお願い致します。
         
  10. ご入金確認後、当店より返送致します。

  11. 修理品を当店でお預かりした後、お見積もり金額を見て修理をご依頼されない場合もしくは修理不可能の場合、当店よりお送りする送料(実費)を下記の銀行口座にお振込み下さい。
    ※詳しくはメールにてお知らせ致します。

  12. 振込先
    京都銀行 木幡( コハタ )支店
    普通預金口座 No.3323087
    株式会社 プロショップ近藤




修理依頼メール

免責事項

  1. 商品の使用または使用不可能によって生じたいかなる損害
    (事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失及び金銭的損害を含む)
    に関しましても、当店では一切の責任を負わないものとします。

  2. 商品不具合に関わる交通費、運賃、駐車料金等はお客様のご負担となります。
    当店では一切の責任を負わないものとします。

  3. 交換希望商品の仕様変更、欠品等の理由により、例外的に同一商品との交換ではなく、同等品と交換させて頂く場合がございます。
    ※詳しくはメールにてご連絡致します。

  4. 当サイト記載の内容及び金額等はやむを得ない事情により、予告なく変更する場合がありますので、予めご了承下さい。

  5. 当サイト記載の内容及び金額等が客観的に見て明白な誤りや記述漏れが有った場合、当該誤り等に基づくお客様のご注文を、当店受諾後であったとしてもキャンセルさせて頂く場合がございますので、予めご了承下さい。

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