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返品・交換について



①返品・交換の受付について

  1. 返品・交換は商品到着後7日以内にご連絡下さい。
    7日を経過してからの返品・交換はお受け致しかねます。

  2. お取り寄せ品・ご予約品・福袋・カタログ・本・雑誌及びご使用後・ご開封後の返品・交換はお受け出来ません。
    ※お荷物受取拒否もご遠慮下さい。

  3. 商品の同梱物は、お届けされた時の状態のままでお返し頂きますようお願い致します。
    (箱、タグ、保証書や説明書、オイルなどの備品、ケース、フタ、キャップなど)
    商品の備品などが欠品している場合は返品・交換はお受けできません。

  4. 必ずご返品前に返品・交換依頼メールで、お客様のID番号、お名前、依頼理由、商品名及び注文番号を当店までご連絡して下さい。
    当店へのご連絡が無く商品を返送された場合には、一切の対応を致しかねます。
    (誠に勝手ながら届いた商品は廃棄処分とさせて頂きます。)

  5. 当サイト上の画像と実物との間で、カラーイメージの違いがある場合、モニターの調整幅や機種による格差がございますので、交換返品返金をお断りする場合がございます。


②交換について

  1. 商品の交換につきましては、初期不良品の場合のみ、同じ商品と交換させて頂きます。
    別の商品への交換はお受けできません。

  2. 初期不良品の交換期限は、商品到着後7日以内とさせて頂きます。
    期限を過ぎた場合は、対応を致しかねますので予めご了承下さい。

  3. 交換商品の当店在庫が無い場合、早急に手配をさせて頂きます。
    その場合、お客様へのお届けが遅延する可能性もあることを予めご了承をお願い致します。

  4. 完売、廃盤等の理由により代品がご用意出来ない場合は、誠に勝手でございますが、返品・返金での対応とさせて頂きます。
    ※詳しくはメールにてご連絡致します。


③返品・返金について

  1. ご返金のお手続きは、商品が当店に届いたのを確認できた後になります。

  2. ご返金の場合はご注文時のお支払い方法に関係なく、銀行振込にてご返金させて頂きます。
    郵便振替、現金書留等の他の方法でのご返金は承っておりません。

  3. お客様のご都合で返品された場合、当店への送料は、お客様の自己負担になり、別途お知らせさせて頂く住所までご返送いただくことになります。
    また、ご返金金額は振込手数料(ご返金額によって異なります)、当店より発送時の実費送料(表①の金額)、(代引きの場合は表①表②の金額)及び、梱包手数料(500円)を差し引いた金額になります。
    ※尚、クレジットカードで決済をされた場合は、お支払い金額の5%を請求致します。
    ※詳しくはメールにてご連絡致します。

  4. 初期不良での返品の場合、当店への送料は、当店の負担とさせて頂き、別途お知らせさせて頂く住所までご返送いただくことになります。
    その場合、送料手数料等を含めまして決済金額全額を返金させて頂きます。
    ※詳しくはメールにてご連絡致します。


④お荷物受け取り拒否について

  1. 基本的に、お客様のご都合のお荷物受け取り拒否は、お受け致しておりません。

  2. お客様のご都合でお荷物受け取り拒否の場合、往復実費送料(表①の金額×2)及び、梱包手数料(500円)、違約金(商品代金の20%)をご請求致します。

  3. ※詳しくはメールにてご連絡致します。

  4. ご請求金額をご入金頂けない場合、今後お客様のご注文はお受け致しかねますのでご了承下さい。



返品・交換依頼メール
※お客様のID番号、お名前、依頼理由、商品名及び注文番号をご記入下さい。



表① 実費配送料(消費税込)
※数字は発送サイズ(3辺計)です。
※沖縄県・離島の場合は、中継料が加算されますので、別途ご案内いたします。
地域 60 80 100 140 160 170 180 200 220
北海道 1,540円 1,815円 2,156円 2,618円 2,838円 4,565円 5,115円 6,435円 7,755円
北東北 1,100円 1,375円 1,716円 2,178円 2,398円 3,850円 4,290円 5,335円 6,380円
南東北 990円 1,265円 1,606円 2,068円 2,288円 3,465円 3,850円 4,730円 5,555円
関東 880円 1,155円 1,496円 1,958円 2,178円 3,135円 3,410円 4,180円 4,895円
信越 880円 1,155円 1,496円 1,958円 2,178円 2,750円 2,970円 3,575円 4,180円
東海 770円 1,045円 1,386円 1,848円 2,068円 2,585円 2,750円 3,245円 3,795円
北陸 770円 1,045円 1,386円 1,848円 2,068円 2,530円 2,695円 3,245円 3,795円
関西 770円 1,045円 1,386円 1,848円 2,068円 2,420円 2,695円 3,245円 3,795円
中国 770円 1,045円 1,386円 1,848円 2,068円 2,640円 2,805円 3,355円 3,850円
四国 880円 1,155円 1,496円 1,958円 2,178円 2,640円 2,805円 3,355円 3,905円
北九州 880円 1,155円 1,496円 1,958円 2,178円 2,915円 3,135円 3,795円 4,400円
南九州 880円 1,155円 1,496円 1,958円 2,178円 3,245円 3,575円 4,400円 5,170円
※沖縄 3,080円 3,080円 3,080円 3,300円 3,520円 3,960円 4,180円 4,620円 5,390円

地域 地域の範囲(都道府県名)
北海道 北海道
北東北 青森・秋田・岩手
南東北 宮城・山形・福島
関東 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨
信越 長野・新潟
東海 静岡・愛知・岐阜・三重
北陸 富山・石川・福井
関西 京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫
中国 岡山・広島・山口・鳥取・島根
四国 香川・徳島・高知・愛媛
北九州 福岡・佐賀・長崎・大分
南九州 熊本・宮崎・鹿児島
沖縄 沖縄


表② 実費代引き手数料(消費税込)
ご注文金額(送料込) 実費代引き手数料
10,000円未満 330円
10,000円以上 440円
30,000円以上 660円
100,000円以上 1,100円

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